CUATRO PREGUNTAS PARA ELEGIR UN PROVEEDOR DE REDES ÓPTICAS

El mercado de las soluciones de redes ópticas ha experimentado algunos cambios importantes en los últimos años. Los proveedores medianos han desaparecido en gran medida debido a la consolidación. La creciente demanda de redes ópticas más abiertas y flexibles está impulsando una revolución en la forma de adquirir elementos de red. Esto permite liberarse de la tradicional dependencia de los proveedores, si se sabe elegir los elementos de la red que funcionan bien entre sí. Al mismo tiempo, la asistencia oportuna y precisa es más importante que nunca, ya que se gestiona una red desagregada y no hay tiempo que perder.

1. ¿Quién puede ser un socio estratégico de redes ópticas?

Con un puñado de proveedores de redes ópticas entre los que elegir, el tamaño es un parámetro que importa. Si usted es un pequeño operador de red regional, ¿puede realmente contar con que un proveedor gigante le dé la hora? Por el contrario, si usted es un proveedor de servicios de primer nivel con una enorme red mundial, ¿puede confiar en un proveedor minúsculo para que le proporcione el rendimiento y la fiabilidad que necesita?

En el pasado, los proveedores de tamaño medio eran una opción interesante para los proveedores de servicios. Eran lo suficientemente grandes como para tener un historial probado en la calidad de sus elementos de red y lo suficientemente pequeños como para tener la flexibilidad de ajustar su hoja de ruta de desarrollo para satisfacer las necesidades del cliente. Pero ahora los proveedores de redes ópticas de tamaño medio son casi inexistentes debido a la intensa consolidación del mercado en la última década. Sin embargo, todavía es posible encontrar un socio estratégico de redes ópticas que le escuche, le tome en serio y adapte las soluciones actuales y futuras a sus necesidades.

2. ¿Quién no tiene interés en encerrarte?

Tradicionalmente, era habitual comprar todos o la mayoría de los elementos de la red a un solo proveedor. En muchos casos, simplemente no había ninguna alternativa viable. Pero ahora se está imponiendo la tendencia a las redes flexibles y cada vez salen al mercado más elementos de red que son interoperables con los de otros proveedores. Esto permite elegir los mejores componentes de su clase, asegurando el mayor valor al menor coste para cada parte de su red.

Esto hace posible la selección manual de los mejores componentes de otros proveedores. Esto hace posible la selección manual de los mejores componentes, garantizando el mayor valor al menor coste para cada parte de su red.

A diferencia de los sistemas de línea propietarios, en los que se cobra una cuota de licencia por añadir una longitud de onda ajena a un puerto, construir su red con sistemas de línea abiertos le permite liberarse de estos costes y de otras desventajas de la dependencia de un proveedor. Por ejemplo, ahora puede comprar un nuevo sistema de línea abierta a un proveedor, conectar los transceptores existentes a otro proveedor y comprar un nuevo transpondedor a un tercer proveedor el año que viene, cuando surja la necesidad.

Aunque la tendencia a la creación de redes flexibles está cobrando fuerza, algunos proveedores siguen prefiriendo bloquear el sistema, si no solicitan proactivamente elementos de red abiertos. La forma más fácil de evitar la dependencia de un proveedor es elegir un proveedor con una filosofía de red óptica abierta que no tenga ningún motivo oculto para que le compre todo.

3. ¿Con quién puede contar para apoyar a los miembros de su red?

Obtener el apoyo que necesita cuando lo necesita debería ser un hecho. Por desgracia, no siempre es así. La mejor manera de obtener una asistencia rápida y precisa para los miembros de su red es poder hablar con la persona adecuada y con conocimientos lo antes posible. El soporte externo puede evitarlo, así que busque un proveedor de redes ópticas con soporte interno que le ponga en contacto con expertos rápidamente en lugar de filtrar el diálogo a través de múltiples capas de soporte.

¿Qué le parece el apoyo a una red desagregada que mezcle elementos de red de diferentes proveedores? ¿Cómo saber a qué proveedor dirigirse cuando algo va mal en un elemento de la red? Afortunadamente, la última tecnología de gestión de redes permite supervisar su arquitectura de red de múltiples proveedores en un solo lugar y localizar fácilmente el origen de cualquier error. Más información sobre las soluciones de gestión de redes desagregadas.

4. ¿Quién demuestra que no todos hablan con clientes satisfechos?

Los tres parámetros anteriores son importantes, pero ¿cómo saber realmente si un proveedor de redes ópticas se portará bien con usted? ¿Escuchará sus necesidades, le ayudará a encontrar las soluciones con el mejor valor para usted y le ayudará a resolver cualquier problema de forma rápida y profesional? Si un proveedor destaca en todo esto, seguramente sus clientes actuales deberían estar entusiasmados con él. Intente buscar estudios de casos para su segmento específico. O, ¿por qué no pedir ver los índices de satisfacción de sus clientes, como su Net Promoter Score (NPS)?

Smartoptics siempre ha abrazado la red óptica abierta y ha contribuido a impulsar la tendencia de las redes flexibles. Permitimos a los proveedores de servicios liberarse de la dependencia de los proveedores con sistemas de línea abierta. Smartoptics ha crecido en los últimos años, y los ingresos de 2021 aumentaron un 31,3% hasta los 45,9 millones de dólares. También ofrecemos asistencia interna 24 horas al día, 7 días a la semana, a nuestros elementos de red con ingenieros expertos, y estamos orgullosos de nuestro 82 NPS con clientes satisfechos de todo el mundo. Obtenga más información sobre cómo hacemos posible una red flexible en nuestra guía "Abrir una nueva era de redes flexibles".

Origen: Smartoptics